Vínculo emocional

Una estrategia que usan varias iniciativas de desarrollo para aumentar su autosustentabilidad es construir un vínculo emocional entre los colaboradores y las personas que se benefician o podrían beneficiarse de sus contribuciones.

Muchas iniciativas se han dado cuenta de que cuando sus donantes, participantes y voluntarios entienden cómo pueden sus aportaciones cambiar la vida o las circunstancias de las personas o de las comunidades con las que trabajan, es más fácil que éstos decidan apoyarlas o cooperar. Por eso, muchas iniciativas han visto que es importante comunicarles de forma clara y transparente sus objetivos y sus procesos, ser convincentes al compartir los resultados que ya han logrado y concretas a la hora de explicar cómo puede participar cada quién y, sobre todo, qué tipo de impacto podría tener su contribución.

Esta estrategia aumenta la autosustentabilidad de algunas iniciativas porque les ayuda a asegurar los recursos que ya tienen y a conseguir nuevos, lo cual les permite negociar sus intereses de forma más equitativa que cuando dependen de una o pocas fuentes de apoyo. La autonomía que ganan ampliando y diversificando sus fuentes de apoyo les ayuda a crear soluciones más integrales y más relevantes para más personas.

Para crear estos vínculos emocionales, algunas iniciativas designan una persona o un equipo encargado de compartir y difundir información relevante sobre el proyecto y su impacto en los beneficiarios a través de visitas guiadas a sus comunidades, líneas telefónicas directas, sitios web, campañas promocionales, portafolios con estadísticas y testimonios, etc. En el caso de otras iniciativas, la información que tratan de divulgar tiene que ver con la importancia de resolver el problema con el que trabajan, para sensibilizar a la sociedad o a los tomadores de decisiones y favorecer su apoyo; esto lo hacen con exposiciones fotográficas, documentales, marchas o protestas, publicaciones, apoyo de personajes famosos, etc. Otras tienen como estrategia crear conexiones directas y personalizadas entre donantes y beneficiarios: haciendo reuniones entre quienes aportan fondos y las comunidades beneficiadas para que les platiquen sobre sus experiencias y para reconocer y agradecer públicamente su apoyo, o creando programas de patrocinio donde, por ejemplo, cada persona puede apadrinar a un niño específico para que termine su educación y mandarse cartas con él.